겜스고 가족그룹 사용할수 없음 문제 해결방법

겜스고에서 가족 그룹을 사용하려고 할 때 ‘가족 그룹을 사용할 수 없음’이라는 메시지가 나타나면 당황스러울 수 있어요.

이 글을 통해 이 문제를 해결할 수 있는 방법을 자세히 안내해 드릴게요.

최근에 발생한 유튜브 가족계정 문제라면 이 포스팅을 참고해보세요!

1. 구글 계정의 결제 수단 삭제하기

가족 그룹에 가입하기 전에 구글 계정에 등록된 결제 수단을 삭제해야 해요.

이를 통해 국가 설정과 관련된 문제를 방지할 수 있어요.

하는방법

1. 구글 계정에 로그인하기: 먼저, 구글 계정에 로그인해요.
2. 결제 및 구독으로 이동하기: 화면 왼쪽 메뉴에서 ‘결제 및 구독’을 클릭해요.
3. 결제 방법 관리 선택하기: ‘결제 방법’ 섹션을 찾아 클릭해요.
4. 결제 수단 삭제하기: 등록된 결제 수단 옆에 있는 ‘삭제’ 버튼을 클릭하여 결제 수단을 삭제해요.

이 과정을 통해 결제 수단을 삭제하면 가족 그룹 가입 시 발생할 수 있는 국가 불일치 문제를 예방할 수 있어요.

2. 구글 계정에 집 주소 설정하기

가족 그룹에 가입하려면 구글 계정에 정확한 집 주소를 설정해야 해요. 이는 가족 그룹의 국가 설정과 일치해야 해요.

하는방법

1. 구글 계정에 로그인하기: 구글 계정에 로그인해요.
2. 개인정보 보호 및 개인정보 설정으로 이동하기: 메뉴에서 ‘개인정보 보호 및 개인정보 설정’을 선택해요.
3. 주소 관리 선택하기: 페이지를 아래로 스크롤하여 ‘주소’ 항목을 찾고 ‘주소 관리’를 클릭해요.
4. 집 주소 추가하기: ‘집 주소 추가’ 버튼을 클릭하고, 나타나는 폼에 자신의 주소를 입력해요.
5. 저장하기: 주소를 모두 입력한 후, ‘저장’ 버튼을 클릭하여 주소를 계정에 등록해요.

정확한 집 주소를 설정하면 가족 그룹 가입 시 국가 불일치로 인한 오류를 방지할 수 있어요.

3. 초대 링크 수락 후 가입 확인하기

가족 그룹 초대 링크를 수락한 후, 유튜브 앱에 로그인하여 프리미엄 서비스가 정상적으로 활성화되었는지 확인해야 해요.

하는방법

1. 초대 링크 수락하기: 이메일로 받은 초대 링크를 클릭하여 가족 그룹에 가입해요.
2. 유튜브 앱에 로그인하기: 유튜브 앱에 로그인해요.
3. 프리미엄 서비스 확인하기: 유튜브 프리미엄 서비스가 정상적으로 활성화되었는지 확인해요.

이 과정을 통해 가족 그룹 가입이 완료되었는지 확인할 수 있어요.

4. 국가 설정 확인하기

가족 그룹의 국가 설정이 초대자와 동일한지 확인해야 해요. 국가 불일치로 인해 가입이 불가능할 수 있어요.

하는방법

1. 구글 결제 센터로 이동하기: 구글 결제 센터에 접속해요.
2. 구글 계정으로 로그인하기: 유튜브 프리미엄 가족 플랜에 초대된 구글 계정으로 로그인해요.
3. 설정 탭 클릭하기: 구글 결제 센터의 설정 탭을 클릭해요.
4. 국가 변경하기: 국가 설정을 확인하고, 필요 시 변경해요.

국가 설정이 일치하지 않으면 가족 그룹 가입이 불가능할 수 있으므로, 이를 확인하고 조정해야 해요.

5. 겜스고 고객센터에 문의하기

위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면, 겜스고 고객센터에 문의하여 지원을 받는 것이 좋아요. 고객센터는 영어를 사용하므로, 번역 기능을 활용하여 문의할 수 있어요.

하는방법

1. 겜스고 고객센터 접속하기: 겜스고 공식 웹사이트에 접속해요.
2. 문의하기: 고객센터의 문의 양식을 작성하여 문제를 설명해요.
3. 번역 기능 활용하기: 영어로 문의가 어려운 경우, 번역 기능을 사용하여 문의해요.

고객센터를 통해 직접 지원을 받으면 문제를 보다 신속하게 해결할 수 있어요.

주의사항

• 국가 설정 일치: 가족 그룹의 국가 설정이 초대자와 동일해야 해요. 국가 불일치로 인해 가입이 불가능할 수 있어요.
• 결제 수단 삭제: 구글 계정에 등록된 결제 수단을 삭제해야 가족 그룹 가입이 원활하게 진행돼요.
• 정확한 주소 입력: 구글 계정에 정확한 집 주소를 입력해야 해요.
• 시간 지연 고려: 설정 변경 후, 반영되기까지 시간이 걸릴 수 있으므로 약 3시간 정도 기다려야 정상적으로 사용할 수 있어요.

제 지인도 처음에 가족 그룹 가입 시 국가 설정 불일치로 어려움을 겪었지만, 위의 방법을 통해 문제를 해결했어요.

이 글을 통해 여러분도 겜스고 가족 그룹 사용 불가 문제를 해결하시길 바래요. 도움이 되셨다면 주변 분들과 공유해 주세요.