넷플릭스를 이용하는 중 겜스고(GamsGo)를 통한 계정이 비활성화되어 불편을 겪고 있다면 몇 가지 해결 방법이 있어요.
이 글을 읽으면 비활성화된 계정을 다시 사용할 수 있는 방법을 알아보실 수 있을 거예요.
비활성화 계정 문제의 원인
넷플릭스 정책이 최근 변경되면서, 일부 사용자가 계정 비활성화 또는 프리미엄 계정이 아님 등의 오류 메시지를 겪고 있어요.
이는 겜스고가 넷플릭스 계정을 공유하는 과정에서 발생하는 문제로, 넷플릭스가 공유 계정에 대한 제한을 강화하면서 생긴 현상이에요.
겜스고 고객센터를 통한 문제 해결
겜스고에서는 이런 계정 문제를 해결하기 위해 고객센터와의 상담을 권장하고 있어요. 아래 단계를 따라 해결해 보세요.
- 겜스고 홈페이지에 로그인해요.
- 우측 하단의 채팅창을 통해 고객센터에 연결해요.
- ‘이미 구매했습니다. 판매 후 문제에 대해 문의합니다’를 선택한 후 넷플릭스를 선택해요.
- ‘내 넷플릭스는 더 이상 프리미엄이 아닙니다’ 옵션을 선택한 뒤, 하단에 있는 넷플릭스 멤버십 해지 문제 신고하기를 클릭하세요.
- 이 과정을 완료하면 영업일 기준으로 약 3-7일 이내에 이메일을 통해 해결 여부를 안내받을 수 있어요.
추가로 시도할 수 있는 방법
- 이용 가구 업데이트: 넷플릭스가 사용자의 디바이스 인증을 요구할 때는 ‘임시로 시청’ 옵션을 선택하고, 이메일로 전송된 인증 코드를 입력해 계정을 정상화할 수 있어요.
- 다른 구독 서비스로 전환: 만약 넷플릭스 계정을 새로 받지 못하거나 불편함이 크다면, 겜스고에서 적립금으로 환급받거나 다른 구독 서비스로 전환할 수도 있어요.
주의할 점
이 과정을 거치더라도 문제가 반복될 가능성이 있으므로, 정기적으로 구독 상태를 확인하고 문제가 발생할 때 바로 고객센터에 문의하는 것이 좋아요.
넷플릭스와의 정책 변화가 계속되고 있어 현재 상황에서는 겜스고를 통한 넷플릭스 계정 이용이 어려운 경우가 많으므로, 장기적으로는 다른 방안을 고려하는 것이 좋습니다.
제 지인의 경우도 위와 같은 방법으로 문제를 해결했는데, 고객센터에서 처리해주기까지 며칠이 걸렸다고 해요. 그러니 조금 여유를 두고 기다리시는 것도 필요할 수 있어요.
하지만 지금 분위기보면 넷플이 정책을 변경한거 같아서 아마 철퇴를 날리는거 같은데요.
앞으로는 이용이 힘들어지지 않을까 싶네요. 국내 OTT 쉐어 서비스를 이용해야 할듯 합니다.
이 정보가 도움이 되셨다면 주변에 공유해 주세요!