은행에 방문할 때 긴 대기 시간 때문에 불편하셨죠?
국민은행의 KB스타뱅킹 앱을 이용하면, 모바일로 미리 번호표를 발급받아 대기 시간을 줄일 수 있어요.
이번 글에서는 모바일 번호표 발급 방법과 함께, 지점 상담 예약 서비스에 대해 자세히 알려드릴게요.
모바일 번호표 발급 방법
KB스타뱅킹 앱을 통해 간편하게 번호표를 발급받을 수 있어요. 다음은 그 방법이에요.
- KB스타뱅킹 앱 실행 및 로그인: 앱을 실행하고 로그인을 완료해 주세요.
- 메뉴 선택: 홈 화면 상단의 메뉴 버튼을 눌러 주세요.
- 고객센터 선택: 메뉴 중에서 ‘고객센터’를 선택해 주세요.
- 지점 찾기/번호표 발행 선택: ‘지점 찾기/번호표 발행’을 선택한 후, 세부 메뉴에서 다시 ‘지점 찾기/번호표 발행’을 눌러 주세요.
- 지점 검색: 방문하려는 지점을 검색하거나 지도를 활용하여 찾아 주세요.
- 번호표 발행: 원하는 지점을 선택한 후, 해당 지점의 상세 정보에서 필요한 창구의 번호표를 발행해 주세요.
이렇게 하면, 은행에 도착하기 전에 미리 번호표를 발급받아 대기 시간을 효율적으로 관리할 수 있어요.
지점 상담 예약 서비스
특정 시간에 맞춰 은행 업무를 보고 싶으시다면, 지점 상담 예약 서비스를 활용해 보세요.
원하는 시간에 맞춰 금융 상담을 받을 수 있어요.
- 상담 예약 신청: KB스타뱅킹 앱에서 상담 지점, 상담 업무, 상담 일시를 선택하여 예약해 주세요. 예약이 완료되면 예약번호가 발급돼요.
- 예약 지점 방문: 예약 시간 15분 전부터 ‘예약번호표’를 발권할 수 있어요. 예약 시간 10분이 지나면 예약이 취소되니 주의해 주세요.
- 예약번호표 발권: 휴대폰으로 받은 안내 메시지에서 [지점 도착등록]을 누르거나, 지점 번호표 발행기에서 [예약번호표 발권]을 눌러 예약번호표를 발권해 주세요.
이 서비스를 통해 원하는 시간에 맞춰 은행 업무를 볼 수 있어 편리해요.
주의사항 및 팁
- 모바일 번호표 발급 시간: 은행 마감 시간 40분 전까지 모바일 번호표를 발급받을 수 있어요.
- KB미리작성서비스 활용: 대기 시간 동안 ‘KB미리작성서비스’를 이용하여 신청서를 미리 작성하면, 창구에서의 업무 시간이 단축돼요.
- 예약 시간 준수: 상담 예약 시, 예약 시간 10분 이후에는 예약이 취소되니 시간을 꼭 지켜 주세요.
제 친구도 최근에 이 서비스를 이용해서 은행에서의 대기 시간을 크게 줄였다고 해요.
여러분도 KB스타뱅킹 앱을 활용하여 편리하게 은행 업무를 보세요.
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