그린카를 이용하시다가 고객센터 상담원과 빠르게 연결하고 싶으신가요?
아래의 방법들을 통해 신속하게 상담원과 통화하실 수 있어요.
그린카 고객센터 연락처 안내
일반 문의: 1899-1313
긴급출동 및 사고 접수: 1899-5454
이 두 번호 모두 365일 24시간 운영되므로 언제든지 연락하실 수 있어요.
상담원과 빠르게 연결하는 방법
- ARS 안내 시 바로 상담원 연결하기 고객센터 번호로 전화를 거신 후, ARS 안내가 시작되면 ‘0번’을 눌러보세요. 이렇게 하면 곧바로 상담원과 연결될 수 있어요.
- 앱을 통한 상담 요청 그린카 앱을 실행하신 후, 하단의 ‘고객센터’ 메뉴를 선택하세요. 여기서 모바일 문의나 카카오톡 상담을 통해 신속하게 상담원과 연결될 수 있어요.
실제 사례
제 친구는 차량 이용 중 문제가 발생하여 고객센터에 연락했어요. ARS 안내를 듣는 대신 바로 ‘0번’을 눌러 상담원과 빠르게 연결되어 문제를 해결할 수 있었어요.
주의사항
- 긴급 상황 시: 사고나 차량 고장 등의 긴급 상황에서는 지체 없이 1899-5454로 연락하여 빠른 조치를 받으세요.
- 앱 이용 시: 앱을 통한 문의는 답변 시간이 다소 걸릴 수 있으니, 긴급한 상황에서는 직접 전화하시는 것이 좋아요.
이러한 방법들을 활용하시면 그린카 이용 중 발생하는 문제를 신속하게 해결하실 수 있을 거예요. 이 글이 도움이 되셨다면 주변 분들과 공유해주세요.