여러분, 아고다 고객센터에 어떻게 연락하실 수 있는지 궁금하셨죠?
이 글을 읽으시면 아고다 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법을 비롯해 이메일 문의 방법까지 모두 알게 되실 거예요.
필요한 정보를 한눈에 확인하실 수 있으니 끝까지 읽어보세요.
아고다 고객센터 전화번호
아고다와 관련된 문의나 예약 변경, 취소 등을 위해서는 고객센터에 연락하셔야 해요. 아고다 고객센터 전화번호는 다음과 같아요.
- 한국어 상담
- 국내에서: 070-4784-4366
- 해외에서: +82-70-4784-4366
- 영어 상담
- 국내에서: 02-6022-2443
- 해외에서: +82-2-6022-2443
운영시간은 다음과 같아요:
- 한국어 상담
- 평일: 오전 9시 – 오후 9시 45분
- 주말 및 공휴일: 오전 9시 – 오후 5시 30분
- 영어 상담
- 24시간 운영
상담원 연결 방법
아고다 고객센터에 전화를 걸면 ARS 시스템이 안내를 해요.
하지만 때로는 상담원과 직접 연결하고 싶을 때가 있죠. 그럴 때는 다음 방법을 활용하시면 돼요.
- 이메일로 한국인 상담사 통화 요청하기:
- 예약 시 사용한 이메일로 kr-service@agoda.com으로 메일을 보내세요.
- 메일 내용에는 “한국인 상담사의 회신 전화를 요청합니다. 제 연락처는 010-XXXX-XXXX입니다. 오후 3시 이후 통화 가능합니다”와 같이 작성하시면 돼요.
- 이렇게 하면 한국인 상담사와의 통화를 예약할 수 있어요.
- 영어 상담을 통한 한국인 상담사 연결하기
- 아고다 고객센터에 전화하여 영어 상담을 선택해요.
- 예약번호와 결제 시 사용한 카드의 마지막 4자리를 입력해요.
- 영어 상담사와 연결되면, “I can’t speak English, so I want to speak to a Korean agent, please”라고 요청하세요.
- 그러면 한국인 상담사와 연결해줘요.
주의사항: 예약자 본인만 상담이 가능하며, 대리 문의는 제한될 수 있어요.
이메일 문의 방법
전화 연결이 어려우신 경우에는 이메일로 문의하실 수도 있어요.
이메일 주소는 kr-service@agoda.com이에요.
이메일로 문의하실 때는 예약 시 등록한 이메일 계정을 사용하셔야 해요. 그래야 본인 확인이 되어 빠른 답변을 받으실 수 있어요.
실제 사례
제 친구는 아고다를 통해 숙박 예약을 했는데, 예약 변경이 필요했어요. 그런데 ARS 시스템을 통해서는 원하는 상담원과 연결되기 어려워했어요.
그래서 이메일로 한국인 상담사와의 통화를 요청했더니, 정해진 시간에 전화를 받아 문제를 해결할 수 있었어요. 이처럼 이메일을 통한 상담원 연결은 정말 유용해요.
마무리하며
아고다 고객센터와의 원활한 소통을 위해서는 예약 시 사용한 정보를 미리 준비하시는 것이 좋아요.
예약번호, 결제 카드의 마지막 4자리, 등록된 이메일 주소 등을 손쉽게 확인할 수 있도록 해두세요. 이렇게 하면 상담원과의 통화 시 빠르고 정확한 처리가 가능해요.
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