토스뱅크를 이용하다 보면 다양한 문의 사항이 생길 수 있어요.
이럴 때는 고객센터를 통해 상담을 받는 것이 가장 빠르고 확실한 방법이죠.
이 글에서는 토스뱅크 고객센터 전화번호와 ARS를 통해 상담원과 직접 연결하는 방법을 자세히 알려드릴게요.
토스뱅크 고객센터 전화번호
토스뱅크의 고객센터 전화번호는 1599-4905입니다.
이 번호로 전화를 걸면 24시간 연중무휴로 상담을 받을 수 있어요.
ARS를 통한 상담원 연결 방법
- 전화 걸기: 먼저, 위의 고객센터 번호로 전화를 걸어요.
- ARS 안내 듣기: 전화를 걸면 자동응답시스템(ARS)이 안내를 시작해요. 이때, 원하는 서비스에 따라 번호를 선택해야 해요.
- 상담원 연결: ARS 안내를 모두 들은 후, 상담원과 직접 연결을 원하시면 0번을 눌러요. 이렇게 하면 바로 상담원과 연결돼요.
주의사항
- 통화료: 고객센터로 전화를 걸면 통화료가 부과돼요. 휴대폰과 유선전화의 요금이 다를 수 있으니, 요금 안내를 확인한 후 전화를 거는 것이 좋아요.
- ARS 안내: ARS 안내를 모두 들지 않고 바로 상담원과 연결하고 싶다면, 0번을 눌러요. 하지만, 일부 서비스는 ARS 안내를 모두 들어야만 상담원과 연결될 수 있으니 참고하세요.
- 전화 연결 지연: 고객센터에 문의가 많을 경우, 전화 연결이 지연될 수 있어요. 이럴 때는 잠시 기다리거나, 토스 앱 내의 채팅 상담을 이용하는 것도 방법이에요.
실제 사례
제 친구는 토스뱅크에서 계좌 관련 문의가 생겨 고객센터에 전화를 걸었어요.
처음에는 ARS 안내를 모두 들었지만, 원하는 서비스를 찾지 못해 0번을 눌러 상담원과 연결했어요.
상담원은 친절하게 문제를 해결해 주었고, 덕분에 빠르게 문제를 해결할 수 있었어요.
이 글을 통해 토스뱅크 고객센터 전화번호와 ARS 상담원 연결 방법에 대해 잘 이해하셨길 바라요. 만약 이 글이 도움이 되셨다면, 주변 분들에게도 공유해 주세요.