하나투어 항공권 취소, 환불, 변경 수수료와 관련된 내용을 알아보려고 하시나요?
그렇다면 잘 오셨습니다. 항공권을 취소하거나 변경할 때는 다양한 수수료와 절차가 따르기 때문에, 미리 정보를 알고 있는 것이 매우 중요해요.
변경 및 환불 절차
항공권을 취소하거나 변경하려면 하나투어 홈페이지에서 온라인 문의를 통해 신청해야 해요.
하나투어는 고객센터로 직접 연락하는 대신, 온라인 문의를 통해 취소를 진행하는 것이 원칙이랍니다. 문의를 남기면 그 시점부터 일수가 계산되어 수수료가 책정돼요.
또한, 하나투어에서는 출발 후 환불이 어려울 수 있으니, 가능한 한 빠른 시일 내에 변경이나 취소 신청을 하는 것이 유리해요.
일부 항공사는 사용하지 않은 유류할증료나 미사용 택스만 환불하는 경우도 있으니, 예약 시 꼼꼼히 확인하는 것이 중요해요.
하나투어 항공권 취소 수수료와 환불 절차
하나투어를 통해 예약한 항공권의 취소나 변경 시 발생하는 수수료는 항공사와 하나투어의 규정에 따라 달라져요.
먼저 출발 91일 이전에 취소하는 경우, 수수료가 발생하지 않아요. 하지만 90일 전부터는 점차 수수료가 증가하게 됩니다. 대략적인 수수료는 다음과 같아요.
- 91일 이전: 무료
- 90 – 61일 전: 3만 원
- 60 – 41일 전: 7만 원
- 40 – 21일 전: 15만 원
- 20 – 11일 전: 22만 원
- 10일 이내: 29만 원
이 외에도 발권 후 취소 시에는 발권대행 수수료(1인당 1만 원)와 환불대행 수수료(1인당 3만 원)가 별도로 발생할 수 있어요.
항공사별 환불 소요 기간은 보통 2 – 3주가 걸린다고 해요.
주의사항 및 팁
항공권을 예약할 때는 항상 취소 및 변경 규정을 먼저 확인하세요. 출발일이 가까워질수록 수수료가 높아지므로, 빠르게 결정을 내리고 절차를 진행하는 것이 좋아요. 또한, 좌석 상태에 따라 환불 불가 상황이 발생할 수도 있으니 예약 시 주의가 필요해요.
실제 사례
제 지인도 최근 하나투어를 통해 항공권을 취소하려다가 수수료 문제로 곤란을 겪었어요. 출발 10일 전쯤에 취소를 시도했는데, 이미 29만 원의 취소 수수료를 부담해야 했거든요.
결국, 빠르게 결정을 내리지 않은 탓에 더 큰 비용을 지불하게 된 사례였어요.
이런 일을 미리 방지하기 위해서는, 취소나 변경 의사가 있다면 즉시 온라인 문의를 통해 신청하는 것이 가장 좋은 방법이에요.
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